Presentación

Estamos asistiendo a un cambio de paradigma mundial en el que las personas resurgen como el centro del sistema sanitario. Desde esta perspectiva humanizadora y humanística, más amable y centrada en las personas, cuidar de todos los implicados (pacientes, familiares y profesionales) es una necesidad y el camino hacia la construcción de una sanidad de excelencia. Esto obliga a los profesionales a hacer un giro en la su práctica profesional centrándose más todavía en los problemas particulares de cada protagonista, dando respuesta a sus necesidades y comprendiendo que el equilibrio depende del bienestar de todos aumentando así, la calidad de los cuidados.

La atención sanitaria requiere competencia profesional y formación, pero también individualidad, emoción, solidaridad, sensibilidad y ética. Además, precisa de grandes dotes de comunicación y habilidades para relacionarse: empatía, escucha activa, respeto y compasión. Sin embargo, los profesionales sanitarios tienen déficits curriculares en la formación de herramientas humanas, las mal llamadas habilidades blandas.

Datos técnicos

Dirigido a: Profesionales de Ciencias de la Salud (Medicina, Enfermería, Psicología, Fisioterapia, Nutrición y Dietética, …) interesados en la humanización de la sanidad.

Objetivo: Capacitar a los profesionales sanitarios para reconocer los aspectos relacionados con la humanización sanitaria centrada en el paciente, la familia y los profesionales en los diferentes ámbitos de actuación y proporcionar habilidades prácticas para integrar las estrategias humanizadoras en el contexto de la práctica clínica, gestora e investigadora.

Estructura modular: 4 módulos teórico-prácticos y 1 módulo de investigación acompañados de 1 semana presencial obligatoria.

Acreditación: La Universidad de Barcelona expedirá un Diploma de «Máster en Humanización de la Asistencia Sanitaria: Pacientes, Familias y Profesionales» a los alumnos que hayan superado las diferentes evaluaciones y cumplido los requisitos de asistencia.

Créditos / Lugar de realización: Los contenidos se adaptan al Espacio Europeo de Educación Superior y a la Agencia de Postgrados de la Universidad de Barcelona que reconoce sus contenidos con 60 créditos ETCS.

Facultad de Enfermería de la Universidad de Barcelona.
Campus Bellvitge. Edificio aulario. C/ Feixa Llarga s/n
08907 L’Hospitalet de Llobregat

Horarios: La semana presencial será del 25 al 29 de enero de 2027.

Idioma de impartición: Castellano.

Calendario:

• Módulos teóricos y talleres: inicio el 13 de octubre de 2026 y final el 12 de julio de 2027
• Trabajo de investigación: de enero a junio de 2027.

Precio del curso: 4.250 €

Plazas: 25 estudiantes. Seleccionados por contenido curricular y orden de inscripción.

Requisitos: Posesión del Título de Licenciado, Diplomado o Graduado.

Programa

Módulo 1. Humanización de la asistencia Sanitaria. 6 créditos ECTS.

• Introducción a la Humanización en la asistencia sanitaria
• Buenas prácticas y certificación
• Arquitectura e infraestructura humanizada

Módulo 2. Atención centrada en los pacientes y en las familias. 18 créditos ECTS.

• Visitas de los familiares en entornos complejos
• Participación e implicación familiar
• Bienestar de paciente y familiares
• Satisfacción del paciente-familia
• Síndrome post-hospitalización

Módulo 3. Manejo de situaciones complejas. 12 créditos ECTS.

• Manejo de situaciones terminales
• Voluntades anticipadas
• Cuidados paliativos
• Muerte en contextos complejos
• La comunicación efectiva
• La comunicación en situaciones difíciles
• La comunicación interprofesional

Módulo 4. Cuidando a los profesionales. 9 créditos ECTS.

• Conceptualización del agotamiento profesional
• Elementos facilitadores, desencadenantes y consecuencias del agotamiento profesional
• Instrumentos de medición y evaluación del agotamiento profesional
• Síndromes asociados al agotamiento profesional
• Prevención del agotamiento profesional y engagement
• Estrategias de autocuidado del agotamiento profesional

Módulo 5. Trabajo Final de Máster. 15 créditos ECTS.

• Investigación cuantitativa
• Investigación cualitativa
• Gestión del conocimiento y bases documentales
• Proyecto de investigación

Talleres y seminarios

En cada módulo se han diseñado diferentes talleres y seminarios, con el objetivo de aplicar los conocimientos teóricos adquiridos y desarrollar las habilidades prácticas para integrar las estrategias humanizadoras en el contexto de la práctica clínica, gestora e investigadora.

• Humanización de la atención sanitaria
• Implementación de Buenas prácticas y proceso de certificación
• Flexibilización de los horarios de visitas o Puertas Abiertas
• Arquitectura humanizada
• Intervenciones para la Prevención y manejo del Síndrome post-hospitalización
• Acompañamiento en el proceso de morir y espiritualidad
• Estrategias para mejorar la comunicación en situaciones difíciles
• Entrenamiento en comunicación efectiva
• El sentido del humor como herramienta de humanización
• Vivir y desarrollar la resiliencia en el contexto sanitario
• Estrategias para disminuir el desgaste profesional
• Cómo elaborar un Proyecto de investigación: TFM
• Cómo realizar una búsqueda bibliográfica en las Bases de datos
• Gestión de equipos, trabajo en equipo
• Toma de decisiones al final de la vida
• Aspectos básicos de la Investigación cuantitativa
• Aspectos básicos de la Investigación cualitativa

Equipo docente

Información e inscripción

A partir del 16 de enero de 2026 podrá rellenar el formulario de inscripción:

https://www.il3.ub.edu/master-humanizacion-asistencia-sanitaria-pacientes-familias-profesionales

Una vez cumplimentado el formulario, el siguiente paso será realizar el pago del 20% del  importe del máster en concepto de prematrícula y enviar su currículum y carta de motivación para validar su candidatura.

Para formalizar la inscripción al máster, la documentación deberá enviarse previamente por email para su validación a sandreu@il3.ub.edu

Horario de atención: de lunes a jueves de 10:00h a 13:00h y de 16:00h a 18:00h. Viernes de 10:00h a 14:00h. En julio de 10:00h a 14:00h:

Documentación necesaria para formalizar la inscripción:

• Carta de motivación
• Currículum vitae
• Copia auténtica con código seguro de verificación (CSV) del título universitario de diplomado, licenciado o graduado, o de la certificación acreditativa de su expedición.
• 1 fotocopia de DNI o pasaporte vigente
• 1 fotografía a color, tamaño carnet
• Comprobante de pago del 20% del importe del máster concepto de prematrícula

Al importe restante del precio de la matrícula se le ofrece dos posibilidades:

1. 80% 15 días antes del inicio de curso Fraccionamiento sin coste
2. 30% 15 días antes del inicio de curso; 25% antes del 15/01/27 y 25% restante antes de 15/03/27. Fraccionamiento con un coste de 75 € en total

El importe pagado en concepto de prematrícula sólo se devolverá en el caso de no haber sido admitido o bien la anulación del curso.

El impago de la última cantidad fraccionada en la fecha prevista supondrá la anulación de la matrícula, la baja del curso y no se devolverán ninguna de las cantidades abonadas

Teléfono: (+34) 663 13 24 91

sandreu@il3.ub.edu